Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor este CLARIFIED SRL (CUI RO42542910). Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor ne poți scrie la office@clarified.ro. Datele de contact și sediile publicate sunt disponibile în pagina Contact.

2. Ce date putem colecta

• Date trimise de tine: nume, e-mail, telefon, companie, serviciul selectat și conținutul solicitării.
• Context comercial: pagina de intrare, serviciul sau obiectivul ales, sursa solicitării și parametri UTM, atunci când există.
• Date tehnice: informații despre dispozitiv, browser, adresă IP și interacțiuni, numai în măsura transmisă de găzduire sau de instrumentele opționale acceptate.

Nu introduce în formular parole, chei, date bancare, categorii speciale de date sau documente confidențiale care nu sunt necesare primei discuții.

3. Scopuri și temeiuri

• răspunsul la solicitări și pregătirea unei oferte sau a unui contract — demersuri la cererea persoanei și, după caz, executarea contractului;
• organizarea relației cu potențialii clienți, securitatea și îmbunătățirea serviciilor — interes legitim, evaluat în raport cu drepturile persoanelor;
• respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor — obligație legală sau interes legitim;
• analiză de audiență, măsurarea conversiilor și publicitate — consimțământ, dacă instrumentele sunt configurate și acceptate.

4. Formularele de contact

Formularele transmit solicitarea către office@clarified.ro prin endpointul FormSubmit. Furnizorul tehnic poate procesa datele necesare livrării mesajului potrivit propriilor condiții. Nu folosi formularul pentru informații sensibile; pentru schimburi ulterioare de documente stabilim un canal adecvat proiectului.

Bifarea acordului din formular confirmă că ai citit informarea. Ea nu reprezintă acord pentru marketing și nu activează analiza audienței.

5. Analytics, Tag Manager și Google Ads

Mecanismul de consimțământ pornește cu semnalele Google Consent Mode v2 pe „denied”. GA4, Google Tag Manager sau Google Ads nu sunt încărcate decât după alegerea afirmativă pentru categoria relevantă și numai dacă există un identificator valid.

Alegerea este memorată local în browser. O poți modifica oricând din „Preferințe cookie” în subsol. Detaliile sunt în Politica privind cookie-urile.

6. Destinatari și transferuri

Accesul este limitat la persoanele care gestionează solicitarea și la furnizorii necesari: găzduire, transmiterea formularului, e-mail, securitate și, numai după consimțământ, măsurare ori publicitate. Datele pot fi comunicate autorităților dacă legea o impune.

Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul trebuie acoperit prin mecanismul juridic aplicabil serviciului respectiv.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm solicitările numai cât este necesar pentru răspuns, negociere, executarea serviciului, obligații legale și apărarea drepturilor. La expirarea scopului și a termenelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția și poți retrage consimțământul. Scrie la office@clarified.ro; pentru protecția datelor putem cere verificarea rezonabilă a identității.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

9. Securitate și actualizări

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale și limităm accesul la informațiile necesare. Nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca lipsită complet de risc. Politica poate fi actualizată când se schimbă site-ul, furnizorii sau obligațiile legale.